1. E-pood

2. Üldsätted

3. Tooted ja ostu sooritamine

4. Hinnad

5. Tarneaeg ja kohaletoimetamise tingimused

6. Lepingust taganemine

7. Tagastusõigus

8. Pretensioonide esitamine

9. Isikuandmed

10. Vastutus

11. Erimeelsused

12. Kasutustingimused

 

Saunik Disain OÜ, registrikoodiga 16946558 (edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab saunik.ee e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).

 

1. E-POOD

1.1 Saunik.ee e-pood (edaspidi e-pood) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.

 

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.

2.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.

2.3. Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult Teenuse kasutajale.

 

3. TOOTED JA OSTU SOORITAMINE

3.1 E-poes kuvatakse eritellimusel toodetavaid tooteid. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides.

3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.

3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.

3.4 E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.

3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 18 aastane.

3.6 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest ettemaksu arve alusel. Tellimus tühistatakse juhul, kui ettemaksuavet ei ole 1 päeva jooksul tasutud.

3.7 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

3.8 Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja saatnud E-poe interneti lehe kaudu tellimuse ning on tellimuse ettemakse arve tasunud. 

 

Ostukorv ja tellimuse vormistamine  

3.9 Teie ostukorv luuakse hetkel, kui olete kodulehele sisenenud.

3.10. Ostukorvis olevate toodete arvu võite muuta. Tellimuse vormistamise jätkamiseks klikkige lingile „Esita tellimus”. Teid suunatakse tellija andmete leheküljele.

3.11. Tellija andmete lehel sisestage nõutavad andmed ning klikkige nupule „Esita tellimus”. Teid suunatakse tellimuse kinnituse leheküljele.

3.12. Olge tellija andmete ja tellimuse kinnituse lehekülgedel olevate lahtrite täitmisel tähelepanelik, sest selle informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja häireteta kohaletoimetamine.

3.13. Toodete müügileping ja kasutustingimuste aksepteerimine loetakse sõlmituks (Lepingu jõustumine) arvates tellimuskinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Saunik Disain OÜ arvelduskontole.

3.14. Ettemaksuarve tasumisel kinnitate, et olete tutvunud toote kasutustingimustega ja olete need aktsepteerinud. Toote kasutustingimused tulevad kaasa koos ettemaksuarvega elektronpostile.

3.15. Kliendil on kohustuslik teatada kui ettemaksuarvega ei tulnud kaasa toote kasutustingimusi. Hilisemad pretensioonid ilma teatamata kirjalikult elektroonposti aadressile „info@saunik.ee” ei kuulu vaidlustamisele.

 

4. HINNAD

 4.1. Kõik E-poes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 22%.

 4.2. Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

4.3. E-poes olevad hinnad kehtivad ainult e-poes.

5. TARNEAEG JA KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED 

5.1 Tarneviise on mitmeid – Kohaletoomine ilma paigalduseta, kohaletoomine koos paigaldusega, Kiirtellimus – kohaletoomine + paigaldus, tulen ise järele (Kiili vald, Lähtse küla, Kääri tee 38).

5.1.1 Kohaletoomine ilma paigalduseta – Hõlmab toote kohaletoomist tarne aadressile. Tarne aadressil peab olema juurdepääs veoautole, millel on haagis, vastasel juhul laetakse toode maha lähimas punktis, mis on tarne aadressis.

5.1.2 Kohaletoomine koos paigaldusega – Hõlmab toote kohaletoomist koos paigalusega tarne aadressile, väljaarvatud saared. Kohapeal peab olema juurdepääs 3 meetrit laia ja 6 meetrit pika haagisega. Toode paigaldatakse maapinnale, kui on soov saada toode mujale, peab klient tagama vastava tehnika või abijõu. Lisaks kooskõlastama vajalikud load teiste osapooltega ning Saunik Disain OÜga. Kui peaks tekima probleeme toote paigaldusega kohapeal, siis laetakse toode maha lähimas punktis, mis on tarne aadressis.

5.1.3 Kiirtellimus – kohaletoomine + paigaldus – Hõlmab toote kohaletoomist koos paigalusega tarne aadressile, väljaarvatud saared. Kohapeal peab olema juurdepääs 3 meetrit laia ja 6 meetrit pika haagisega. Toode paigaldatakse maapinnale, kui on soov saada toode mujale, peab klient tagama vastava tehnika või abijõu. Lisaks kooskõlastama vajalikud load teiste osapooltega ning Saunik Disain OÜga. Kui peaks tekima probleeme toote paigaldusega kohapeal, siis laetakse toode maha lähimas punktis, mis on tarne aadressis. 

5.1.4 Toote paigaldamine 5.1.2 ja 5.1.3 – Kliendi poolt peab olema ära tehtud kõik eeltööd kümblustünni kohalte transportimiseks ja paigaldamiseks. Kohapeal paigalduseks on maksimaalne aeg ettenähtud 1 tund. Iga järgnev pooltund maksab 50€, mis esitatakse eraldi arve alusel.

5.2 Tellitud kaupade üleandmine toimub vaid tellimuses märgitud Teenuse kasutajale isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kolmandatele isikutele kauba üleandmine toimub ainult kokkuleppel Teenuse kasutajaga.

5.2.1 Kõik kohaletoomised kooskõlastatakse telefoni või kirjalikud elektronposti teel. Kui kooskõlastust kliendiga ei toimu, ei tooda ka kaupa ennem tarne aadressile.

5.3 Tarneaeg kuni 14 tööpäeva ja kiirtellimuse puhul kuni 3 tööpäeva.

 

6. LEPINGUST TAGANEMINE

6.1 Teenuse osutajal on õigus lepingust taganeda, kui ei ole võimalik eritellimusel toodet valmistada või tellimust täita vastavalt tellimuses märkitud aja jooksul, kui klient ei ole nõus pakutud lahendusega.

6.1.2 Lepingu lõpetamine või muutmine toimub kirjalikult taasesitamise teel.

6.2 Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kättesaamisest.

6.3 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

7. TAGASTUSÕIGUS 

7.1 Kauba kättetoimetamisest alates 14 kalendripäeva kehtiv lepingust taganemise õigus ei kehti võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud juhtumitel. Muuhulgas puudub lepingust taganemise õigus juhul, kui:

Kaup on valmistatud arvestades Tarbija isiklikke vajadusi;

Kaup on valmistatud Tarbija esitatud tingimuste kohaselt;

Kaup on kiiresti riknev või vananev;

Kaup on üle antud suletud pakendis, see on pärast kohaletoimetamist avatud ning ei ole seetõttu kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel;

Kaubaks on ajalehed, ajakirjad või muud perioodiliselt ilmuvad väljaanded, välja arvatud kui selliste Kaupade tellimiseks on sõlmitud kestvusleping;

Kaubaks on suletud ümbrises audio- ja videosalvestised või arvutitarkvara, kui Tarbija on ümbrise avanud;

 

8. PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD

 8.1 Pretensioonid esitada kirjalikud elektroonpostile „info@saunik.ee“.

 8.2 Pretensioonide esitamise aluseks on ostu tõendava dokumendi koopia (tarbijakaitseseaduse § 24 lõige 4).

8.3 Kui tarbija ei nõustu pretensiooni lahendamisel Saunik Disain OÜ poolt pakutud lahendusega või leiab, et tema õigusi on rikutud muul viisil, võib ta esitada avalduse vaidluse lahendamiseks vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusele (tarbijakaitseseaduse § 24 lõiked 8 ja 9). Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuseks on Tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon, mis asub Pronksi tn 12 Tallinn 10117, telefon 6201 707, info@tarbijakaitseamet.ee. Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse menetlusreeglitega saab tutvuda veebilehe aadressil www.tarbijakaitseamet.ee

 

9. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE

9.1 Teenuse kasutaja annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.

9.2 Tellimuse esitamisel kasutaja poolt sisestatud Teenuse osutajale teatavaks saanud Teenuse kasutaja isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Teenuse kasutajale.

9.3 Kaardiandmete küsimisel kasutatakse turvalist SSL andmesidet, ja MasterCard SecureCode ning Verified by Visa turvasüsteeme.

9.4 Teenuse osutaja sisestatud kaardi andmeid ei näe. Tehingu tegemiseks suunatakse kaardi valdaja Kaardikeskuse (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee) turvalisesse keskkonda. Maksmise hetkel toimub kaardi valdaja kaardiandmete sisestus kaardi valdaja poolt Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi ning andmeid säilitatakse samuti Kaardikeskuses paiknevas serveris.

9.5 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse registreerimisel.

9.6 Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Teenuse kasutaja tellimuse kohta – isikukood, dokumendi number, dokumendi kehtivus aeg, perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, sünniaasta, tarnimise viis, kasutatud makseviis, E-poe Kasutuslepinguga nõustumine, müügipakkumiste saatmisega nõustumine, elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused.

9.7 Isikuandmeid töötleb Saunik Disain OÜ, registrikood: 16946558. Kiili vald, Lähtse küla, Kääri tee 38.

9.8 Teenuse kasutaja isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Teenuse kasutajale edastatakse kulleriteenust osutavaile ettevõttele.

9.9 Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.

9.10 Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.

9.11 Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada Teenuse kasutajat puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub Teenuse kasutaja või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.

9.12 Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist.

9.13 Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.

9.14 Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata müügipakkumisi tellimuse esitamisel sisestud elektronposti aadressil juhul, kui on märkinud ära vastava nõusoleku tellimuse esitamise lehel linnukesega vastavas aknas.

 

10. VASTUTUS

10.1 Teenuse osutajal lasub vastutus toote müügihinna ulatuses. Teenuse osutaja ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine.

10.2 Teenuse kasutaja kohustub kasutama E-poe teenust üksnes vastavalt seadusele ja headele tavadele tuginedes.

10.3 Teenuse kasutaja vastutab ise kõikide kasutamist eeldavate seadmete tarkvara andmesidesüsteemide muretsemise ja korrashoidmisega seotud ning samuti muude E-poe Teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest.

10.4 Teenuse kasutaja vastutab täielikult E-poe Kasutuslepingu tingimuste vastasest ning seaduse või heade tavade vastasest E-poe kasutamisest tekkinud kahjude eest Teenuse osutajale, teistele Teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele.

 

11. ERIMEELSUSED 

11.1 E-poe Kasutustingimuste lepingust tulenevad erimeelsused Teenuse kasutaja ning Teenuse osutaja vahel lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse erimeelsus Harju Maakohtus.

 

12. KASUTAMISTINGIMUSED

12.1 Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.

12.2 Tellimuse esitamisel märkides linnukesega tellimis lehel “Olen tuttvunud ja nõustun privaatsuspoliitika tingimustega” ja “Olen tuttvunud ja nõustun kasutustingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud ja aru saanud antud tingimustega.